Условия доставки

Доставка в регионы

Доставка заказов в регионы осуществляется курьерскими службами СДЭКПочта России. Стоимость и сроки доставки в соответствии с тарифами перевозчика.

Услуги получения заказа наложенным платежом не предусмотрены.

Заказы, оформленные с понедельника по четверг, передаются в службу доставки на следующий день.

Заказы, оформленные в пятницу,  будут переданы в службу доставки в ближайший рабочий день.

Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, мы передаем в службу доставки в ближайший рабочий день.

СДЭК

Вы можете получить заказ, оформив доставку по вашему адресу или до пункта выдачи заказов (ПВЗ) курьерской службы.

Выдача заказов на ПВЗ – согласно графику работы каждого отдельного ПВЗ.

Доставка до адреса осуществляется с 9 до 18 часов по рабочим дням.

Доставка до адреса

После передачи заказа в курьерскую службу вам поступит звонок или смс для согласования даты, времени и адреса доставки.

Вручение заказа курьером осуществляется в жилых и офисных помещениях. Если въезд на территорию ограничен, необходимо подготовить пропуск для курьера. Курьер также может выдать заказ на проходной.

Время обслуживания курьером одного клиента составляет не более 15 минут.

Доставка до пункта выдачи заказа (ПВЗ)

SMS-информирование о нахождении заказа на ПВЗ происходит в момент физического поступления заказа на ПВЗ.

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. Услуги доставки СДЭК оплачиваются при получении заказа.

Почта России

Заказы отправленные Почтой России поступают в ближайшее почтовое отделение. Выдача заказов – согласно графику работы каждого отдельного отделения.

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически и подлежит оплате единой суммой с заказом.

Доставка по Москве и Московской области

В пределах МКАД доставка осуществляется курьером компании. Стоимость доставки - 300 руб. Срок доставки - на следующий день после заказа.

Доставка по Московской области осуществляется курьером компании. Стоимость доставки - 600 руб. Срок доставки - на следующий день после заказа.

Стоимость доставки оплачивается курьеру при получении заказа.

Самовывоз в Москве

Товар можно забрать и оплатить в центральном офисе компании по адресу г. Москва, Волгоградский проспект 21 с4. Время работы: Пн-Пт 10:00-18:00, Сб, Вс - выходной

Международная доставка

Доставка за границу РФ осуществляется компаниями EMS, DHL, DPD. Стоимость и сроки доставки в соответствии с условиями перевозчика.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ

«Парфюмерно-косметические товары» входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Таким образом, возврату подлежит только продукция ненадлежащего качества.

При обнаружении недостатков в процессе использования товара покупатель вправе предъявить претензии в течение его срока годности.

Под ненадлежащим качеством продукции принято понимать наличие повреждений, которые препятствуют возможности применения товара, такие как:

  • заводской брак дозаторов/распылителей;
  • нарушение консистенции/вздутие/расслоение/высыхание;
  • несоответствующий запах;
  • протекание флаконов;
  • недолив;
  • отсутствие составляющей части;
  • нарушение герметичности упаковки или части упаковки (сломан флакон/крышка/шов);

В случае обнаружения брака или товаров с некорректным сроком годности просим вас незамедлительно сообщить об этом на электронный адрес manager@perfleor.ru с указанием:

  • вашего полного Ф.И.О.;
  • номера заказа;
  • полного наименования бракованного товара;
  • с приложением как минимум 1(одной) фотографию продукции, на которой виден характер повреждения, признаки ненадлежащего качества или истекающий срок годности и 1(одной) фотографии этикетки товара.

Продукция ненадлежащего качества подлежит замене на аналогичную, а в случае отсутствия возможности замены стоимость продукции будет возвращена покупателю.

Любую вашу претензию мы рассмотрим в течение 3-х рабочих дней и свяжемся с вами.

При возникновении любых вопросов по условиям оплаты и доставки заказов наши операторы готовы ответить на них в рабочее время с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов по телефонам 8-495-215-12-25.

Наш сайт использует cookie
Для перносализации данных сайт Perfleor.ru использует cookie. Хотите больше узнать о том, как мы обрабатываем ваши данные? Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.